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关于近期部分用户充值延迟到账的说明及处理办法

2017-05-31 来源:jubi.com 作者:聚币网

亲爱的聚币网用户:

    由于近期行情火爆,新注册用户量爆增!许多用户在充值时未严格按照流程填写相应的汇款信息,导致无法自动入账!造成客服和财务需要逐笔人工审核处理,工作量加大以致入账效率较慢!对此深感抱歉!

    为了避免您延迟到账,请您务必严格按照要求汇款

    1、请您务必要填写充值表单

    2、请您汇款时的金额一定要跟表单显示的金额一致(含小数点后两位)

    3、一笔表单对应一笔汇款(示例:两次各打款1万元,不能只填写一张2万元表单,必须分别填写1张1万元的表单)

    4、请您在生成汇款表单之后及时完成汇款

    5、汇款时请务必以网站显示的最新收款账号为准

    6、不能使用其他人的银行或支付宝转账汇款

    如您不填写表单、代充值、汇款金额不一致、汇款至聚币网以前的收款账号,都将影响您的到账情况!

    感谢您的理解与支持!如有问题,可通过聚币网微信公众号、手机APP及网站在线客服联系我们!

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